Çalışan bağlılığı ile çalışan memnuniyeti aynı şey mi?
Bu iki kavram çok sık karıştırılır ama aslında farklı anlamlara gelir. Çalışan memnuniyeti genellikle şu soruya cevap verir:
“Çalışan mevcut çalışma koşullarından ne kadar memnun?”
Örneğin:
• maaş
• yan haklar
• ofis ortamı gibi faktörler memnuniyeti etkileyebilir.
Çalışan bağlılığı ise daha derin bir kavramdır. Bağlılık şu soruya cevap verir:
“Çalışan bu organizasyon için ekstra çaba göstermeye ne kadar istekli?”
Yani bağlılık daha çok duygusal bir bağdır.
Bir çalışan maaşından memnun olabilir ama şirkete bağlı olmayabilir. Tersi de mümkündür.
Gallup’un araştırmalarına göre yüksek bağlılığa sahip çalışanların:
• performansı daha yüksek olur
• işten ayrılma oranı daha düşük olur
• müşteri memnuniyeti daha yüksek olur
Bu nedenle modern İK uygulamalarında memnuniyet yerine bağlılık kavramı daha fazla kullanılır.
Hayır, aynı şey değildir. Çalışan memnuniyeti, çalışanın iş koşullarından, maaşından ve çalışma ortamından ne kadar memnun olduğunu ifade eder. Çalışan bağlılığı ise çalışanın kurumun hedeflerine inanması, katkı sağlamak istemesi ve kurum için ekstra çaba göstermeye istekli olmasıdır.
Kısaca; memnun bir çalışan her zaman bağlı olmayabilir, ancak bağlı çalışan genellikle memnundur :)
Bu noktada kurumların yalnızca memnuniyet anketleri yapmak yerine çalışan bağlılığını güçlendiren sistemler kurması gerekiyor.Çalışanların gelişim süreçlerini görünür hale getiren, öğrenme ve takdir kültürünü destekleyen cobidu platform yapısıyla çalışan bağlılığınızı artırmaya yardımcı olabiliriz.
Cevap yazmak için lütfen giriş yapın.
