Organizasyon tasarımında en sık yapılan hata nedir?

Bence en sık yapılan hata şu: kişiye göre organizasyon tasarlamak. Bazen yöneticiler şöyle düşünür:

“Bu çalışanı kaybetmeyelim, ona bir rol oluşturalım.”

Ama organizasyon tasarımında doğru yaklaşım şu olmalı:

“Rolü tasarla, sonra doğru kişiyi yerleştir.”

Yoksa zamanla organizasyon şu hale gelir:

• rol karmaşası
• yetki çatışması
• sorumluluk belirsizliği

Biz bir organizasyon tasarımında şöyle bir çalışma yapmıştık:

Önce tüm departmanlarda:

• görev tanımlarını
• süreç sahiplerini
• karar noktalarını analiz ettik.
• 
  

Sonra şu soruyu sorduk:

“Bu işi yapan rol gerçekten gerekli mi?”

Bu analiz sonucunda bazı pozisyonları birleştirdik, bazı yeni roller oluşturduk.

Sonuçta organizasyon:

✔ daha yalın

✔ daha hızlı karar alan

✔ daha net sorumluluklara sahip bir yapıya dönüştü.